Informace o možnosti mimosoudního řešení sporů
Dojde-li ke sporu advokáta s klientem spotřebitelem a pokud se advokát s klientem nedohodnou na oboustranně přijatelném řešení, je klient oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení tohoto sporu prostřednictvím České advokátní komory.
Česká advokátní komora je zprostředkovatelem jednání mezi spotřebitelem a advokátem v případech, kdy se na Českou advokátní komoru obrátí spotřebitelé s žádostí o mimosoudní řešení sporu s advokátem – poskytovatelem služby. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů mezi advokátem a klientem spotřebitelem není zpoplatněno a náklady s ním spojené si strany nesou samy.
Kontaktní údaje
Česká advokátní komora
Národní třída 16, 110 00 Praha 1
e-mail: epodatelna@cak.cz
ID datové schránky: n69admd
Další údaje o náležitostech návrhu jsou na webových stránkách České advokátní komory: www.cak.cz/pro-verejnost-detail
Návrh na zahájení mimosoudního řízení může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u advokáta poprvé.